Políticas e práticas de recursos humanos no setor hospitalar

Dissertação de mestrado em Psicologia do Trabalho e das Organizações
O conceito de motivação e satisfação dos colaboradores de uma instituição e, portanto, o clima
organizacional da mesma, é fundamental para o alcance dos resultados pretendidos, qualidade na prestação
do serviço e do atendimento, bem como produtividade e bem-estar dos colaboradores. Partindo dessa
premissa, o presente relatório de estágio do mestrado em Psicologia do Trabalho e das Organizações traz
considerações sobre a aplicação de um questionário para investigar o nível de satisfação dos colaboradores
do Hospital de Braga, levantando também aspetos relevantes relacionados à atuação do psicólogo do
trabalho, sobretudo ambientes que promovem saúde e bem-estar.
The concept of the motivation and satisfaction of an institution's employees, and therefore its organizational
climate, is fundamental to achieving the desired results, quality in the provision of services and care, as well
as employee productivity and well-being. Based on this premise, this internship report for the master’s degree
in work and organizational psychology discusses the application of a questionnaire to investigate the level of
satisfaction of employees at Braga Hospital, and raises relevant aspects related to the work of occupational
psychologists, especially in environments that promote health and well-being.